Pénzvisszatérítési eljárás

Pénzvisszatérítési garancia, termék visszaküldés

Online vásárlás – Termék Visszaküldés

Azok a vásárlók, akik megfelelnek a fogyasztói követelményeknek, jogosultak indoklás nélkül lemondani az IUNOZ online áruház háztól házig szállítására vonatkozó online megrendeléseiket. Ezért 14 napos lemondási időt biztosítunk. A visszaküldés költségeit a vevőnek kell állnia. A lemondásokkal kapcsolatos minden információ megtalálható az Általános Szerződési Feltételeinkben.

 

Amennyiben egy terméket vissza szeretne küldeni, először ki kell töltenie az űrlapot (Elállási Nyilatkozat / Visszatérítési Igénylőlap), és el kell küldenie az info@iunoz.eu email címünkre. Mindkét táblázat letöltési hivatkozásait az oldal alján találja.

 

A visszaküldeni kívánt termék méretétől függően kövesse az alábbi visszaküldési folyamatot:

Csomag visszaküldés (kis csomag esetén):

A visszaküldést egyszerűen be kell jelentenie felhasználói fiókjában a "Fiókom" menüpontban található "Rendelés Visszaküldése" funkción keresztül, és futárszolgálattal visszaküldi a csomagot az üzletünkbe (1044 Budapest, Duna sor 15).

Csomag Visszaküldése (nagy csomagok - raklapos - esetén):

Ha nagyobb küldeményt küld vissza, amely nem szállítható csomagként, szállítmányozó partnereink átveszik küldeményét. A visszaküldést egyszerűen bejelentheti felhasználói fiókjában a „Fiókom” menüpont „Rendelés Visszaküldése” funkciójával. Visszaküldési kérelmét továbbítjuk a megfelelő fuvarozó partnerünkhöz, aki a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot az átvétel dátumával kapcsolatban.

Egyedi termékek (ajtók, ablakok, kerítések, korlátok, stb.):

Sajnálattal közöljük, az egyedi termékek speciális körülményei miatt másodlagos értékesítés nem lehetséges. A kiszállítást követően egyedi termékekre vonatkozó visszaküldési kérelmet nem fogadunk el. Ha megrendelését a kiszállítás előtt szeretné lemondani, a szerződésben feltüntetett előleget nem térítjük vissza.